Política de privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

En Petits Trésors cuidamos tu información con el mismo criterio con el que seleccionamos cada producto. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

1. Responsable del tratamiento

APEX COMMERCIAL S.A.S. · NIT 902.049.270-6 · Barranquilla, Colombia
Tienda física: Calle 79 #47-35, Local 201 (segundo piso), Barranquilla
Canal de datos personales: info@petitstresors.com.co · WhatsApp +57 301 124 2426

2. Datos que tratamos

Los que nos entregas al comprar o contactarnos: nombre, tipo y número de identificación, teléfono, correo, dirección de entrega, ciudad, historial de compras y comunicaciones contigo. Los pagos los procesa directamente la pasarela: no almacenamos datos de tarjetas.

3. Sobre los niños

Vendemos productos para niños, pero nuestros clientes son adultos. No solicitamos ni tratamos datos de identificación de menores de edad. Las tallas o edades que consultes son información del producto y no identifican a ningún menor.

4. Finalidades

Tratamos tus datos para: (a) procesar, facturar y entregar tus pedidos; (b) gestionar cambios, devoluciones y garantías; (c) emitir factura electrónica conforme a la ley; (d) responder tus peticiones y reclamos; (e) enviarte comunicaciones sobre tu pedido; y (f) solo si lo autorizas expresamente, enviarte novedades, lanzamientos y ofertas de Petits Trésors. Puedes retirar esa autorización de marketing en cualquier momento, sin que afecte tus compras.

5. Con quién compartimos datos

Únicamente con terceros necesarios para cumplirte: la pasarela de pagos, la transportadora que entrega tu pedido, la plataforma tecnológica del sitio y nuestros servicios contables, todos bajo deberes de confidencialidad y solo para su función. No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales de terceros.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que les hemos dado; revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

7. Cómo ejercerlos

Escríbenos a info@petitstresors.com.co indicando tu solicitud e identificándote. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables según la ley, informándote siempre.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información y la conservamos solo por el tiempo necesario para las finalidades descritas y los deberes legales (contables, fiscales y de garantía).

9. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación y permanece vigente mientras tratemos datos personales. Cualquier cambio sustancial será publicado en el sitio antes de aplicarse.